Cliente Offline

Llamamos Cliente Offline a aquel que juega a máquinas sin emplear la tarjeta del club de fidelización.

Algunos clientes rehúsan emplear la tarjeta del CWC cuando juegan a máquinas. Hay muchos motivos para ello: algunos no lo hacen por superstición, otros porque no quieren que se controle su nivel de juego, otros porque están de paso y otros, porque simplemente no le ven el beneficio.

Los clientes Offline, si son recurrentes o tienen un alto valor monetario, se incluyen en un listado específico de Player Tracking.

La realidad es que la mayor parte de los clientes Offline son también usuarios de la tarjeta. Un poco más del 80% de los clientes que tienen tarjeta NO la usan siempre. Por lo tanto, el jugador con tarjeta que juega grandes cantidades sin ella, también debe figurar en el listado de clientes Offline.