Botón Mágico
El Botón Mágico se llama así porque es el único reporte que nos permite medir el resultado económico de una campaña, tanto a nivel sala como a nivel país.
Cuando un CRM Manager programa una campaña, establece el periodo de influencia de ésta, que puede ser de un día, de una semana, de quince días o de un mes.
En función del periodo que haya establecido, el botón mágico medirá el resultado de los clientes durante el periodo de influencia de la campaña y le restará el juego de esos mismos clientes en el mismo periodo inmediatamente anterior, así como el coste de la promoción.
El reporte muestra, en la parte superior, una tabla con los detalles de la campaña.
En el centro de la pantalla, se muestran esos mismos resultados gráficamente.
En la esquina superior izquierda se indica el tipo de medición que se ha hecho. Es decir, si una campaña ha durado 15 días, mediremos el tiempo de juego de los clientes que hayan redimido durante esos 15 días y lo compararemos con los 15 días inmediatamente anteriores.
A continuación, el gráfico revela cuántos de los clientes han redimido el premio de la campaña y cuál es el retorno de la inversión obtenido con la campaña, que es igual al win teórico obtenido durante la campaña menos el win teórico del periodo anterior. Ni en un periodo ni en el otro se tiene en cuenta el juego llevado a cabo con puntos o titos.
El gráfico central muestra un embudo con el número de clientes que entraron en campaña, cuántos de ellos cumplieron el objetivo que se les marcaba para obtener el premio, y cuántos de éstos lo redimieron.
La segunda pestaña del informe muestra el detalle por cliente.