Aviso de Fraude

Una de las notificaciones de la App de Avisos es la de posible fraude.

Este aviso se lanza siempre que:

1. Un cliente introduzca $500 o más en la máquina (el equivalente a $500 en vuestra moneda local¹) y saque un tito sin haber jugado el 10% de ese importe.
2. Un cliente introduzca un billete de alto valor² y retire un tito sin haber jugado el 10% del importe de éste.

Este aviso tiene dos objetivos:

1. Velar por la seguridad del casino: cuando un cliente introduce billetes falsos en una máquina suele canjearlos rápidamente por efectivo.
2. Ayuda comercial: Si un cliente está introduciendo grandes sumas de efectivo en una máquina pero no los está jugando, deberemos atenderle convenientemente para saber si se encuentra incómodo o si podemos retenerle de alguna manera para que juegue el importe.

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(1) Equivalentes a $500 en monedas locales:

• 500 euros
• 29.000 pesos dominicanos
• 1.500 soles peruanos
• 1.500.000 pesos colombianos
• 300.000 colones costarricenses

(2) Los billetes que habría que revisar son:

• Euro: 100, 200 (500 no porque ya rebasa el aviso)
• Dólar americano: $100
• Colones: 50.000
• En soles, pesos dominicanos y pesos colombianos no hay billetes que controlar