Mientras que la subida de nivel en CWC es automática -esto es, el cliente sube tan pronto como cumple los criterios establecidos para hacerlo- la bajada es anual. Calculamos si un cliente debe bajar de nivel cuando cumple un año en el club, aunque la bajada tardará 29 días en materializarse.
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Los puntos de un cliente CWC pueden caducar cada tres meses, cada seis, o cada año, en función del país. La caducidad de los puntos se calcula mensualmente.
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En cumplimiento de las leyes locales de tratamiento de datos personales (habeas data, GDPR, etc.) CIRSA dispone de un sistema de registro de cesión de datos mediante SMS.
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Este vídeo muestra, mediante un ejemplo real, cómo se debe emplear la herramienta de depuración de datos de contacto de los clientes, que existe en Player Tracking.
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Los datos contenidos en las fichas de los clientes son variables. Los miembros de CWC cambian de teléfono constantemente y, en esos casos, tenemos que hacer un esfuerzo por actualizarlos, cuando sea posible, o dejarlos vacíos , cuando no lo sea.
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