Configuración de campañas de alertas FM

Desde junio de 2021, los clientes que caen en alertas FM (es decir, cuyo monetary o frequency decae un X%) entran automáticamente en campañas incentivadas.

La configuración de esas campañas se lleva a cabo mediante dos variables (KPIs) de segmentación de Dynamics, cuyo uso se explica en este manual y en el siguiente vídeo: