Bajada de nivel
Mientras que la subida de nivel en CWC es automática -esto es, el cliente sube tan pronto como cumple los criterios establecidos para hacerlo- la bajada es anual. Calculamos si un cliente debe bajar de nivel cuando cumple un año en el club, aunque la bajada tardará 29 días en materializarse.
Los jugadores de CIRSA Winner Club van a bajar de nivel cada año. Esto es, el día en que se cumple su aniversario en el club, recalculamos su juego durante el último año y lo dividimos entre los meses en que ha estado activo para determinar su nivel actual de Monetary. Imaginemos que, para ser Queen, alguien tiene que conseguir 300€ de coin in al mes. Un cliente Queen que se inscribió en el club el 1 de marzo juega este coin in:
| MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC | ENE | FEB |
| 100 | 150 | 350 | 350 | 300 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Puesto que la subida de categoría se mide a tres meses, entendemos que se convirtió a Queen al concluir julio, puesto que concatenó tres meses superando los 300€ mensuales de media (350+350+300). Sin embargo, llegados al 1 de marzo -fecha de su inscripción en el club- vemos que ha venido al casino en 9 meses de los últimos 12 y que ha jugado 1.650€ de coin in. Divididos entre los meses en que ha venido (9), la media es de 183€, por lo que el cliente caerá al nivel inferior.
En ocasiones se dan circunstancias curiosas como esta:
| MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC | ENE | FEB |
| 300 | 300 | 300 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 300 | 300 | 300 |
En este caso, el jugador (que subió a Queen en junio tras cumplir tres meses consecutivos con un coin in de 300) ha venido doce meses promediando 200€ de coin in por mes. Acabado el mes de febrero, bajará a la categoría que le corresponde -la equivalente a Jack- pero ese mismo día subirá a la categoría Queen de nuevo, porque los últimos tres meses ha jugado como tal, promediando 300€ por mes.
Esto se debe a que el cálculo de bajada es anual y el de subida, trimestral.
Las bajadas no son automáticas. Desde el momento en que se recalcula el estado del cliente hasta que baja, dejamos un tiempo prudencial para que la operación -si lo estima necesario- lo impida. Los clientes que van a bajar aparecen en un reporte de PT (a nivel país) que se llama “bajada de clientes”.