Sincronizar carteras entre PT y Dynamics

En ocasiones, cuando reasignamos carteras o clientes específicos entre gestores, descubrimos que el cambio -que sí se ha producido en Player Tracking- no se refleja en Dynamics. Por ese motivo, el nuevo gestor no puede ver al cliente cuando se le asigna una orden de trabajo.

Para evitarlo, debemos acceder a la sección Clientes/Gestores de Player Tracking (visible a nivel sala, no a nivel central país) y clicar sobre uno de los dos botones de sincronización que se muestran en la pantalla:

• Uno figura en la esquina superior derecha y sirve para sincronizar todas las carteras de la sala.
• Otro figura justo a la izquierda del nombre del cliente y sirve para sincronizar a ese cliente exclusivamente.