Monetary Value

Monetary Value es la segmentación de clientes basada en su coin in mensual.

Monetary Value (habitualmente abreviado como Monetary) es un KPI que forma parte de la segmentación RFM y responde a la pregunta: “¿cuánto juega el cliente?”. Mide el promedio mensual de win teórico* de los clientes en los últimos 12 meses cerrados.

En función de su Monetary, los clientes pueden ser:

1. Superace: También llamado súperVIP, tiene más de 4.000€ de win teórico mensual
2. Ace: Es el cliente que tiene entre 1.000€ y 4.000€ de win teórico mensual.
3. King: Es el cliente que tiene entre 250€ y 1.000€ de win teórico mensual.
4. Queen: Es ell cliente que tiene entre 75€ y 250€ de win teórico mensual.
5. Jack: Es el cliente que tiene entre 0€ y 75€ de win teórico mensual.

Como cualquier KPI de RFM, Monetary se mide teniendo en cuenta la media de los meses con juego del último año. Si un mes e cliente no ha jugado, ese mes no cuenta en el promedio.

(*) En realidad, la medición del Monetary se realiza mediante el coin in del cliente. En este caso se emplea el win teórico para hacer la explicación más entendible. Este win teórico es el 7% del coin in.