En el mundo de casinos siempre hemos manejado esta premisa: los clientes VIP valoran más el servicio que viene con la tarjeta CWC, que el retorno que obtienen con ella.
Prueba de ello es este dato que extraemos gracias a la medición mediante ligado de titos:
Penetración del PT y del ligado de titos en el total de clientes
| DIVISIÓN | PENETRACIÓN PT | BBDD TOTAL | |||
| ene-21 | PT | PT + Ligado T | Clientes | Inc. Ligado Titos | |
| Colombia | 43,10% | 58,60% | 55.938 | 15,50% | |
| Costa Rica | 33,60% | 51,30% | 5.696 | 17,70% | |
| España | 40,90% | 50,20% | 2.032 | 9,30% | |
| Panamá | 36,60% | 47,40% | 76.827 | 10,80% | |
| Perú | 46,60% | 59,40% | 17.041 | 12,80% | |
| Rep. Dominicana | 42,20% | 59,20% | 4.666 | 17,00% | |
| Total División | 42,90% | 58,40% | 162.200 | 15,50% | |
Con el ligado de titos ganamos casi 16 puntos porcentuales.
Penetración del PT y del ligado de titos en los clientes VIP
| DIVISIÓN | PENETRACIÓN PT | BBDD TOTAL | ||
| ene-21 | PT | PTt | Clientes | |
| (+Ligado TP) | BBDD Total | |||
| Colombia | 15,70% | 58,60% | 770 | 42,90% |
| Costa Rica | 8,50% | 51,50% | 53 | 43,00% |
| España | 33,20% | 50,30% | 298 | 17,10% |
| Panamá | 8,80% | 47,50% | 505 | 38,70% |
| Perú | 17,20% | 59,40% | 314 | 42,20% |
| Rep. Dominicana | 22,90% | 59,40% | 232 | 36,50% |
| Total División | 15,60% | 58,50% | 2.172 | 42,90% |
Con el ligado de titos ganamos 43 puntos porcentuales. La diferencia es menor en los países en que el club es más club e incluye fiestas privadas, acceso a áreas reservadas, etc. (España* y Dominicana).
Penetración del PT y del ligado de titos en los clientes Red de Ventas
| DIVISIÓN | PENETRACIÓN PT | BBDD TOTAL | |||
| ene-21 | PT | PT + Ligado T | Clientes | Inc. Ligado Titos | |
| Colombia | 20,60% | 26,60% | 4.338 | 6,00% | |
| Costa Rica | 20,60% | 29,10% | 467 | 8,50% | |
| España | 30,50% | 36,90% | 529 | 6,40% | |
| Panamá | 14,80% | 17,80% | 3.793 | 3,00% | |
| Perú | 28,20% | 34,40% | 2.062 | 6,20% | |
| Rep. Dominicana | 23,50% | 31,20% | 444 | 7,70% | |
| Red de Ventas | 20,60% | 26,70% | 11.633 | 6,10% | |
La diferencia entre PT y LT es solamente de 6 puntos porcentuales! La penetración de PT en este colectivo es el 25% más que en el resto de VIPs (=5 puntos porcentuales).
Por lo tanto, el trabajo que estamos llevando a cabo con la Red de Ventas está dando fruto.
